Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 13.8.2018 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy:

Ironcore Creative
Aputoiminimi: Ironspine
y-tunnus: 2027946-7.

c/o Miska Fredman
Luhtatie 12 as 1
37120 Nokia
puh. 040 9380 777

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.ironspine.com ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • Tilatut tuotteet
  • Latauslinkit mahdollisiin ladattaviin tuotteisiin
  • Käytetty maksutapa
  • Valituttu toimitustapa
  • Arvonlisäveron osuus
  • Tilauksen loppusumman

Voit tarkistaa tilauksesi sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimivat:

  • Klarna on yksi Euroopan suurimmista pankeista, joka tunnetaan turvallisista ja sujuvista maksupalveluista sekä lyömättömästä asiakaskokemuksesta. Klarna toimii kansainvälisesti 14 maassa. Lue lisää Klarnasta täältä.
  • Checkout Finland Oy  on OPn omistama, maksunvälitykseen erikoistunut yritys, joka on asiakasmäärältään yksi Suomen suurimmista. Lisää Checkout Finlandin kuluttajatuesta ja toiminnasta voit lukea täältä.
  • Paypal on palvelu, jonka avulla mikä tahansa yritys tai kuka tahansa henkilö, jolla on sähköpostiosoite, voi lähettää ja vastaanottaa maksuja verkossa turvallisesti, kätevästi ja kustannustehokkaasti. Paypalin maailmanlaajuisesti toimiva reaaliaikainen maksuratkaisu on luotu nykyisen pankkitileihin ja luottokortteihin perustuvan rahoitusinfrastruktuurin pohjalta. Lue lisää PayPalin toiminnasta täältä.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tavallisesti tuotteiden lähetys vie 1 – 3 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Pääsääntöisesti pyrimme tekemään toimituksen tilauksesta seuraavana arkipäivänä, jos mahdollista. Tämän lisäksi toimitukseen kuluu kuljetukseen kuluva aika, joka riippuu valitusta toimitustavasta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen www.ironspine.com -sivustolla tai tuotteen yhteydessä.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja voit seurata lähetyksen kulkua lähetystunnuksella, jonka saat sähköpostiisi, kun tilaus on edennyt lähetysvaiheeseen. Mikäli toimitukseen halutaan lisätä lisäpalveluita, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu Postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/.

Kuljetuspalveluna käytämme Postia, jonka palvelut meille toimittaa Shipfunk Oy.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Ironcore Creative
c/o Miska Fredman
Luhtatie 12 as 1
37120 Nokia
puh. 040 9380 777

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta, ellei niistä ole tätä ennen ilmoitettu meille.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa

Jos paketti on vioittunut tai kadonnut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Virheelliset tai kadonneet tuotteet

Mikäli tuote on virheellinen (siinä on esimerkiksi revenneitä sivuja tai painoteknisiä virheitä sivuilla) tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@ironspine.com, postitse tai puhelimitse (ks. yhteystiedot yllä).

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ironcore Creative käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Voit tutustua tarkemmin tietosuojaselosteeseemme täällä.

Kommentointi on suljettu.